vidayoga

今早真是超級"卡"的.和同事約排耶誕節舞,她以為沒,我以為有,anyway,離家很近,doesn't matter.
順著去辦匯款,照例到了兆豐,我看等待人數是零,想說國外業務部分好像不用拿號碼排,就走過去窗口,就被那多職警衛叫住,去抽號碼,被一樣在做匯款的位媽媽聽到,猛誇這位警衛,好認真喔!別家警衛都沒他認真,我想說-阿你們是演完了沒,有須要"褒价久"嗎?
就這麼等著等著聽那媽媽和小姐聊天辦事也就10分鐘了,我想怎有點久,突然想到,我皮夾的台幣要付手續費好像不夠,只有300元,但手續費是400,想說不然就先離開去5分鐘摩托車程外的臺灣銀行換一張破掉的1000元,就這麼出發!

重點來了!光是進去那各窗口幾乎都有人的狀況,就很不祥,隨手抽了一張號碼,等待人數26,不過我是換鈔,說不定不用等號碼,就問了一位正在電話線上問打折商品的服務人員,她要我去一號窗口等,我想不用等號碼,更好!我的媽呀,換鈔也排了近10個人,不過應該很快!就排了!

手邊架上的雜誌跟報紙都被我看完了,我後面的人數多了10人,前面人數只少了一人,時間已過50分鐘,我的性子又"牙起來了"!開始巡視四週:服務人員不見了,一大排主管下盤很穩地坐在位子上很認真的表情,看不出真地在做事還是做樣子,沒有主管起來巡視各窗口,這讓我更難熬!!!我實在不習慣坐以待斃,既然服務人員不見了,主管們都躲在銅牆鐵壁內,我找了隔壁窗口的一位行員詢問,"你們有人可以出來幫忙調度一下隔壁窗口嗎?我們等很久了!",這位女士把我的話大聲的用她的方式回應,"那是他的錢,我們不能摸啊!(還跟隔壁同事說)她要我幫她收錢,我們又不能摸別人的部分!"
妳是豬啊!我是這樣問的嗎?同時間,她身後的所有主管當做沒聽到,那位辛苦的一號窗口依舊默默地在數錢,我那一排等待的人,有人掉頭離去,我也等不下去了,要再去找服務人員,又不見!

好!!!我不想潑婦罵街,拿了一張意見調查表,霹靂啪啦地寫出我的怒火!50分鐘一張鈔票換不到,我的耐心真的被狗啃了!

就在打字這時一通電話進來,臺銀的主管打來道歉,一直重覆妳真是我們的好客戶!謝謝妳呢!我們已經調度人處理了----- 我也謝謝妳呢!我走了,妳才調人手!我的錢還是破的!